Reklamation

Om en vara är skadad eller felaktig när du får den, kontakta oss så hjälper vi dig.

Om ett glas har gått sönder under transporten, skicka bilder på paketet och den skadade varan till kundservice@emoticon.nu. Vi hjälper dig därefter med en ersättningsvara.

Retur och ångerrätt

Som kund har du normalt 14 dagars ångerrätt vid köp på distans.

Kontakta oss innan du skickar tillbaka en vara, så att vi vet att returen är på väg. Produkten ska returneras i nyskick. Om varan har hanterats mer än vad som är nödvändigt för att kontrollera dess egenskaper och funktion kan ett värdeminskningsavdrag göras.

Du som kund står för returfrakten. Returer ska skickas direkt till oss och får inte skickas till ombud.

Returadress:
EMOTICON AB
Axamo Skogsväg 28B
555 94 Jönköping

Observera: Ångerrätten kan vara begränsad för produkter som har tillverkats eller anpassats särskilt efter dina önskemål.